Retouren
Bij Hektorfashion begrijpen we dat het soms lastig kan zijn om de juiste maat te vinden. Geen zorgen! We bieden je 10 dagen omruilgarantie. Dit betekent dat als de maat niet goed is, je het product binnen 10 dagen kunt retourneren en we zorgen ervoor dat je de juiste maat ontvangt!
Zo werkt het terugsturen:
-
Retourneren binnen 10 dagen: Je hebt 10 dagen om je bestelling terug te sturen, ongeacht de reden. Dit geldt voor producten die niet goed passen, of als je simpelweg van gedachten verandert.
-
Stuur het product terug: Zorg ervoor dat het product in de originele staat is, zoals je het van ons hebt ontvangen, en stuur het naar ons terug.
-
Omruilen voor de juiste maat: Zodra wij je retourzending ontvangen en gecontroleerd hebben, sturen we je de juiste maat op. Dit gebeurt zo snel mogelijk, zodat je niet lang hoeft te wachten.
Let op: Als het product beschadigd is bij ontvangst, zoals een scheur of defect, kun je het ook binnen 10 dagen retourneren voor een omruiling.
Wat als de juiste maat niet op voorraad is?
Als de maat die je wilt niet beschikbaar is, ontvang je van ons een cadeaukaart ter waarde van het bestelde product. Deze cadeaukaart kun je gebruiken voor een toekomstige aankoop bij Hektorfashion.
Let op: Bij Hektorfashion bieden we helaas geen terugbetalingen in geld. In plaats daarvan krijg je altijd een cadeaukaart, zodat je je aankoopbedrag kunt besteden aan een ander item naar keuze.
Mocht je vragen hebben over het retourproces of je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp. Wij helpen je graag verder!